De fin novembre à début janvier, la plupart des commerces réalisent une part importante de leur chiffre d’affaires. C’est aussi la période où les vols augmentent : magasins bondés, équipes débordées, rayons remplis de produits de valeur, caisses plus pleines que d’habitude. Voici comment vous y préparer.
Pourquoi les vols augmentent pendant les fêtes
Trois facteurs se cumulent. L’affluence : plus il y a de monde, moins vos vendeurs voient ce qui se passe dans les rayons. Le personnel : les renforts saisonniers connaissent mal le magasin et ses procédures. Les produits : parfums, high-tech, jouets, alcools et vêtements de marque se revendent facilement.
S’y ajoutent les horaires élargis, avec des ouvertures le dimanche et des fermetures tardives, et des livraisons plus fréquentes qui laissent plus souvent une porte de service ouverte.
7 mesures pour protéger votre commerce
1. Réorganiser l’espace de vente
Placez les produits les plus volés près des caisses ou sous vitrine, dégagez les angles morts et gardez les cabines d’essayage sous contrôle, en comptant les articles à l’entrée et à la sortie.
2. Briefer toutes les équipes, renforts compris
Un quart d’heure suffit : produits sensibles, comportements suspects, conduite à tenir, personne à prévenir. Un vendeur qui salue chaque client dissuade déjà une partie des voleurs.
3. Limiter l’argent en caisse
Videz les caisses plus souvent, encouragez le paiement sans contact et variez les horaires de dépôt des fonds.
4. Vérifier vos équipements avant le rush
Caméras qui enregistrent, portiques antivol qui sonnent, alarme testée, vitrine éclairée la nuit : faites le contrôle maintenant plutôt qu’après le premier incident.
5. Sécuriser la fermeture et les réserves
Fermez à deux, verrouillez la réserve, contrôlez les livraisons et ne laissez aucune marchandise devant une porte de service.
6. Placer un agent de sécurité aux heures de pointe
Un agent de sécurité à l’entrée du magasin a un effet dissuasif immédiat. Il accueille, observe, apaise les tensions dans les files d’attente et intervient en cas de vol. Pour les vols discrets en rayon, un agent pré-vol circule parmi les clients et repère les comportements suspects. Voir aussi notre page lutte contre la démarque inconnue.
7. Protéger le magasin la nuit
Stocks au plus haut et vitrines décorées attirent aussi les cambrioleurs. Des rondes de nuit ou un agent de nuit pendant les fermetures, notamment les soirs du 24 et du 31 décembre, réduisent ce risque.
Combien coûte un agent de sécurité pour les fêtes ?
Chez AEGIUM, un agent de prévention et de sécurité coûte de 20 à 24 € HT de l’heure en journée. Le dimanche est majoré de 10 %, et les jours fériés comme le 25 décembre et le 1er janvier sont facturés au double. Une ronde de nuit démarre à 40 € HT.
Exemple : un agent présent 6 heures sur chacun des quatre samedis de décembre, à 22 € HT de l’heure, revient à 528 € HT (4 × 6 × 22). Pour plus de détails, lisez combien coûte un agent de sécurité.
Ce que l’agent peut faire, et ce qu’il ne peut pas faire
L’agent peut inspecter visuellement les sacs et, avec le consentement du client, les fouiller. Face à un vol en flagrant délit, il peut appréhender l’auteur, uniquement pour le remettre sans délai aux forces de l’ordre. Il ne peut ni imposer une fouille ni retenir quelqu’un au-delà. Le détail est dans notre article sur la réglementation de la sécurité privée.
Questions fréquentes
Peut-on prendre un agent de sécurité seulement les samedis de décembre ?
Oui. Vous pouvez réserver un agent pour quelques jours ou quelques créneaux : les samedis, les dimanches d’ouverture, ou les heures de pointe en semaine.
Combien de temps à l’avance faut-il réserver ?
Pour une urgence en Île-de-France, nous plaçons en général un agent en 2 à 3 heures. Pour un planning sur plusieurs semaines de décembre, mieux vaut demander un devis dès novembre.
Un agent de sécurité peut-il fouiller un client ?
Il peut inspecter visuellement le sac et, avec le consentement du client, le fouiller. Il ne peut pas imposer une fouille.
Besoin d’un agent pour les fêtes à Paris ou en Île-de-France ?
AEGIUM Prévention Sécurité met à votre disposition des agents salariés, titulaires de la carte professionnelle (autorisation CNAPS n° 2026-0146103-AUT-1103801), pour un samedi, un week-end ou toute la période des fêtes.
Demandez votre devis gratuit ou appelez-nous au 06 95 24 65 85.
Rédigé par Malick, fondateur d’AEGIUM
